أسئلة عامة

هو التطبيق الرائد في ألعاب الفيديو في منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا. يلتقي اللاعبون من خلال WIZZO، لاكتشاف ألعاب جديدة، مشاهدة وتحميل الفيديوهات! ليس هذا فقط، هوتطبيق مجاني، وكل لاعب يحمّل فيديوهات اللعب له فرصة الفوز بجوائز حقيقية!

نحن نقدم أفضل خيار من الألعاب التي تناسب جميع الفئات. لدينا محرك بحث لتقديم النصائح، وهو يضمن دائما تزويدك بألعاب ستكون مثيرة وممتعة لك في اللعب!

اذهب الى الموقع www.WIZZOgames.com واختر رابط التحميل المناسب اعتمادا على نظام التشغيل الخاص بجهازك. بطريقة أخرى ابحث عن تطبيق “WIZZO” في ألعاب غوغل أو في متجر غوغل. التطبيق غير متوفر للأجهزة التي تعمل على أنظمة تشغيل بلاك بيري وويندوز.

نعم! يمكنك تحميل تطبيق WIZZO مجانا من أي بلد من دول العالم.

لا، تطبيق WIZZO هو مجاني 100% من حيث التحميل والاستخدام. كذلك جميع الألعاب المتاحة عبر التطبيق يمكن تحميلها مجاناً.

يمكنك تحميل الألعاب واللعب مجانا. بعض الألعاب تقدم مشتريات ضمن التطبيق، لكن ليس من الضروري القيام بعملية شراء لتحقيق الفوز.

نعم، تحتاج أن تكون متصلا بالإنترنت من أجل تصفح الفيديوهات، الألعاب وغيرها من الميزات الموجودة في تطبيق WIZZO.

التسجيل إلزامي لاستخدام تطبيقWIZZO . يمكن ذلك من خلال الاتصال بحسابك على الفيس بوك، أو التسجيل عن طريق إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.
نحن نوصي بشدة أن يتم التسجيل من خلال الاتصال بحسابك على الفيس بوك!

ان تسجيل الدخول عن طريق الفيس بوك سيمنحك الفرصة لدعوة أصدقائك للانضمام إلى WIZZO، والتنافس معهم على لائحة المتصدرين، ومعرفة أدائهم، ومشاركتهم إنجازاتك. سوف تحصل أيضا على تجربة شخصية فريدة من نوعها من خلال تطبيق WIZZO، بالإضافة إلى الحصول على توصيات فريدة عن نوع الألعاب والفيديوهات التي تستمتع بها أكثر من غيرها. اضافة الى هذا ستربح تذاكر مجانية لاتصال حسابك في WIZZO مع حساب الفيس بوك.

لا. لن يقوم تطبيق WIZZO بنشر أي شيء على حسابك في الفيس بوك دون إذنك.

نحن نطلب كل هذه الأذونات حتى تحصل على تجربة شخصية فريدة من نوعها من خلال تطبيقWIZZO ، بالإضافة إلى الحصول على توصيات فريدة عن نوع الألعاب والفيديوهات التي تستمتع بها أكثر من غيرها.

التذاكر، صندوق الحظ اليومي والجوائز

يتم منح الجوائز كل أسبوع من خلال السحب. للمشاركة في السحب، يجب أن تحصل على تذكرة واحدة على الأقل في أسبوع المسابقة. كل تذكرة هي فرصة في السحب الأسبوعي الذي يسمح للفائزين المحظوظين بحصد الجوائز. بجمع أكبر عدد من التذاكر، تزيد فرصك لتصبح فائز الأسبوع.

يمكن ان تفوز بالتذاكر من خلال الطرق التالية:
1. عند تحميل فيديو تمت الموافقة عليها من قبل فريق WIZZO
2. فتح صندوق الحظ اليومي
3. تسجيل الدخول مع فيس بوك (لأول مرة)

عدد التذاكر هو عرضة للتغيير دون إشعار مسبق أو إعلان للمستخدمين. ستجد دائما أحدث تشكيلة للتذاكر في قسم “كيف أفوز بتذاكر” من تطبيق WIZZO للمراجعة.
تنتهي صلاحية التذاكر كل أسبوع، يوم السبت على الساعة 23:59 بتوقيت السعودية.

صندوق الحظ اليومي يعطيك فرصة ربح تذاكر اضافية لتزيد فرصك في السحب الأسبوعي، فقط بتشغيل WIZZO كل يوم.

صندوق الحظ اليومي يمكن أن تجده في التطبيق. تطلع على تطبيق WIZZO كل يوم لفتح صندوق الحظ اليومي.

تحميل الألعاب لا يضمن الفوز بالتذاكر. يمكنك تحميل فيديوهات لهذه الألعاب لتحصل على التذاكر.

أنت لم تفقد التذاكر! حتى تكون اللعبة عادلة، يتم إعادة تعيين تذاكر جميع اللاعبين إلى الصفر في نهاية كل أسبوع. وبالتالي يستطيع الجميع بهذه الطريقة البدء من جديد للمنافسة في بداية الأسبوع!

كل يوم سبت في تمام الساعة 23:59 بتوقيت السعودية، اللاعبون الذين جمعوا أكبر عدد من النقاط يفوزون بالجائزة الأسبوعية. وفي نفس الوقت أيضا يتم تصفير تذاكر جميع اللاعبين.

يمكنك التحقق من الجوائز المقدمة في قسم الجوائز داخل تطبيق WIZZO.

لا، للأسف استبدال الجائزة التي فزت بها بالنقود غير ممكن.

الأخطاء، الإشعارات والأسئلة التقنية

ان تطبيق WIZZO متوافق مع أجهزة الهواتف الذكية والحواسب اللوحية التي تعمل بنظام أندرويد إصدار 4.2.0 وما فوق.

ان تطبيق WIZZO متوافق مع أجهزة الهواتف الذكية أيفون التي تعمل بنظامiOS 8 وما فوق.

لا. بالرغم من أنه يمكنك تسجيل الدخول إلى جهازين مختلفين. سيكون كلا الجهازين متصلين تحت نفس هوية المستخدم، بغض النظر عن نظام التشغيل.

لتسجيل الدخول في WIZZO، يمكنك استعمال قدر ما تريد من الأجهزة، لكن هناك شروط:
1) لا يمكنك استعمال أكثر من جهازين نشطين في نفس الوقت
2) يمكنك استبدال أحد الجهازين بجهاز آخر، مرة كل أسبوع..

لا، في حال دمج حسابين (مثال: حساب للمستخدم الضيف مع حساب فيس بوك) سيأخذ الحساب الجديد الذي تم دمجه عدد التذاكر من الحساب الذي يمتلك أكبر عدد.

لا، بمجرد تحديد حساب التسجيل عبر الفيس بوك لا يمكنك التبديل إلى حساب تسجيل عبر البريد الإلكتروني. ولكن هذا أفضل! يمكنك التنافس مع أصدقائك!

 

نعم WIZZO متوافق مع معظم أنواع الحواسب اللوحية.

ان تطبيق WIZZO ليس ذو صلة بذلك ولا يسيطر على الإشعارات التي تتلقاها من الألعاب التي قمت بتحميلها من خلال WIZZO. يرجى التحقق من الإعدادات داخل اللعبة لتعطيل أو الحد من إشعارات اللعبة

تتطلب بعض الألعاب حد أدنى من المواصفات في الأجهزة و/ أو البرامج المطلوبة ليتم تثبيتها. ويبدو أن الجهاز لديك لا يلبي هذه المتطلبات لتثبيت وتشغيل تلك اللعبة. لسوء الحظ، لا يستطيع تطبيق WIZZO ان يعمل على التوافق بين كل لعبة وجهاز.

لسوء الحظ لا يستطيع فريق تطبيق WIZZO فعل أي شيء لحل هذه المشكلة، لذلك يرجى الاتصال بمطور اللعبة لاستكشاف المشكلة التي تواجهها. إذا لم يفلح ذلك نرجو مراسلتنا على البريد الإلكتروني support@wizzogames.com   وسنحاول تقديم المساعدة!

أولاً، وقبل كل شيء، يرجى التحقق إذا كنت متصلا بالإنترنت أو إذا كنت تواجه مشاكل في الاتصال بشبكة الإنترنت. في حالة استمرار المشكلة، يرجى اتباع الخطوات التالية:
(1) من إعدادات جهاز الأندرويد الخاص بك اذهب الى المزيد من البنود > مدير التطبيقات.
(ب) ابحث عن تطبيق WIZZO وقم باختياره.
(ج) انقر على مسح البيانات واختر موافق.
إذا كان هذا الإجراء لا يحل مشكلتك أو إذا كنت من مستخدمي نظام التشغيل iOS ، قم بمحاولة إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت تطبيق WIZZO.

اذهب إلى الملف الشخصي الخاص بك على تطبيق WIZZO ثم اختر تعديل بياناتي. ثم اضغط على أيقونة البلد واختر البلد الذي ترغب بإضافته.

ربما كنت مسجل باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك وليس حساب الفيس بوك. لفتح قسم الأصدقاء والتنافس مع أصدقائك يرجى الاتصال بحساب الفيس بوك.

نعم، بامكانك الالتقاء والدردشة مع لاعبين من خلال WIZZO! فقط اذهب الى منطقة الدردشة وابدأ الاتصال مع الآخرين! ميزات جديدة في قسم الدردشة ستأتي قريبا!

بامكانك ارسال طلب دردشة الى حساب مستخدم تود الدردشة معه بالنقر على طلب الدردشة في منطقة الدردشة من خلال تطبيق WIZZO!

بامكانك ذلك! انقر على القائمة في أعلى اليمين عند الدردشة مع مستخدم، ثم يمكنك النقر على الخيار المرغوب فيه.

الفيديوهات والتحميل

هناك عدة طرق لتحميل فيديو.
1) اضغط على زر التحميل في الصفحة الرئيسية ل WIZZO > اختر تحميل فيديو من الألبوم > قم باضافة المعلومات في استمارة تحميل الفيديو
2) اضغط على زر التحميل في الصفحة الرئيسية ل WIZZO > اختر زر تسجيل الشاشة > ستبدأ بتسجيل الشاشة ولما تنتهي سيتم توجيهك الى (أ) ألبوم الصور لاختيار التسجيل (iOS) أو (ب) زيادة المعلومات في استمارة تحميل الفيديو (أندرويد)
3) اذهب الى ألبوم الفيديوهات > اختر الفيديو التي تريد تحميله > ستجد تطبيق WIZZO ضمن الخيارات المتاحة للمشاركة > اضغط على تطبيق WIZZO ليتم توجيهك الى استمارة تحميل الفيديو، أين يمكنك زيادة المعلومات عن الفيديو.
تنويه: لما تقوم بتحميل فيديو، لن يظهر مباشرة في تطبيق WIZZO بما أنه سيمر عبر عملية الموافقة أولا.

استمارة تحميل الفيديو هي الصفحة التي تمكنك من كتابة الأوصاف للفيديو حتى يقوم فريقنا بتصنيفها ويتمكن المستخدمون من ايجادها بسهولة.

لما تقوم بتحميل فيديو في تطبيق WIZZO ستمر عبر عملية الموافقة أولا. نحاول الموافقة على الفيديو بأسرع ما يمكن ولكن في بعض الأحيان، قد تأخذ بعض الأيام. يمكنك التثبت من الفيديو بالذهاب الى حسابك > تعديل > زر تعديل الفيديوهات

تطبيق WIZZO هي منصة للمستخدمين لمشاركة فيديوهات تتعلق باللعب. أي نوع آخر من المحتوى سيتم رفضه. وللتأكد من جودة المحتوى المقترح لمستخدمينا، فيديوهات اللعب ذات محتوى غير مناسب، جودة منخفضة أو ألفاظ سيئة سيتم رفضها.

لا يمكن حفظ الفيديوهات على جهازك، لكن يمكنك دوما العثور عليها في قسم الفيديوهات لتطبيق WIZZO في الصنف المناسب.

نعم، كل فيديو تحتوي على زر للمشاركة يسمح لك بارسالها لصديق أو مشاركتها على مواقع التواصل الاجتماعي.

لا، في الوقت الحالي هذه الميزة حصرية ل WIZZO ولكن سنمكنك من بث فيديوهاتك مباشرة في القريب العاجل.

  اذهب الى الاعدادات واضغط على “اتصل بنا” .. يسعدنا الاستماع الى رأيك!

Close Menu